Términos y condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-08

1. Titular y contacto

Milo es operado por Miguel Benitez, RUC 5091304-2, con domicilio en Caacupé, barrio Loma, República del Paraguay. Contacto: infoher.desa@gmail.com; celular: 0982 146161.

2. Información y confirmación

Podés consultar, guardar e imprimir estos términos y la política de privacidad gratuitamente. Antes de confirmar una operación o contratar un pase, revisá tus datos, importe, moneda y condiciones; podés corregirlos o cancelar. Los borradores de Milo y la lectura de recibos requieren tu revisión y confirmación para registrar movimientos. Leer estos términos no autoriza el envío de información a un proveedor de IA.

3. Tu cuenta

Usá datos correctos, protegé tu contraseña y accedé únicamente a información propia o para la que tengas permiso. La contratación requiere la capacidad legal correspondiente o la intervención de quien pueda representarte legalmente. Los beneficios del plan pertenecen a la cuenta, no a un teléfono concreto.

4. Alcance del servicio

Organizamos la información que registrás sobre cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, ahorros, préstamos y deudas. No custodiamos ni transferimos dinero y no accedemos a tu banca. Los saldos dependen de tus registros. Los cálculos y comentarios de Milo son orientativos: revisá las condiciones reales de tu entidad y consultá a un profesional antes de tomar decisiones financieras.

Los movimientos recurrentes generan pendientes y recordatorios; solo se registran al confirmarlos. Los reportes distinguen monedas. El mes anterior admite correcciones de cifras el primer día del mes siguiente; los reportes mensuales programados se preparan a partir del día 2. Fuera de esa ventana, registrá los ajustes financieros con una fecha permitida. Esto no limita la corrección de tus datos personales ni tus derechos.

5. Planes vigentes

Free y Premium mantienen los límites publicados en Planes y mostrados en la aplicación. La oferta de un pase identifica duración, moneda, precio final y condiciones antes de contratarlo. Si cambia una condición contratada, se respetarán el período pagado y tus derechos como consumidor.

6. Pases, pagos y reembolsos

• Pases prepagos: las opciones regulares duran 30 o 365 días. No tienen cobro ni renovación automáticos. Las promociones indican sus condiciones y duración propias. Los precios finales incluyen los impuestos que correspondan.
• Transferencia bancaria: seleccioná el pase, revisá el importe y la cuenta receptora y confirmá el pedido. Después enviá el comprobante desde la aplicación. El pase se activa al verificar el pago; la aplicación informa su estado y el motivo de un rechazo. Podés consultar los datos de tu pedido y el pase en tu cuenta.
• Vigencia: si comprás otro pase dentro de los últimos 7 días del actual, su inicio se programa al terminar el vigente. La fecha aplicable se muestra en la aplicación.
• Retracto: podés comunicar por correo tu voluntad de retractarte dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del servicio. Se aplica la restitución y las condiciones de uso, deterioro y servicios ya prestados de los artículos 30 y 31 de la Ley 4868/2013; no exigimos que motives tu decisión cuando corresponda ese derecho.
• Servicio distinto de lo ofrecido: podés solicitar el reembolso correspondiente según el artículo 17 de la Ley 4868/2013 y la normativa de defensa del consumidor. Indicá el pedido y el problema a infoher.desa@gmail.com. No envíes contraseñas ni datos completos de una tarjeta. Confirmaremos la recepción y el tratamiento de tu reclamo.
• Descuentos: tienen las condiciones y vigencia indicadas al comprar; no son canjeables por dinero.

7. Vencimiento

Al vencer el pase, la cuenta vuelve a Free sin borrar tus registros. Si excedés tus límites, la aplicación te deja elegir los registros que vas a seguir usando; los demás quedan bloqueados. Los espacios compartidos cuyo propietario pierde el acceso requerido quedan bloqueados hasta regularizar el plan, con sus datos conservados.

8. Espacios compartidos

El propietario administra invitaciones y permisos. Los miembros ven los datos del espacio; las acciones permitidas dependen de su rol. Tu espacio personal permanece privado. Cada gasto conserva el reparto registrado al crearlo. Si un cambio de miembros deja un reparto personalizado sin completar, el propietario debe confirmar un nuevo reparto antes de registrar gastos compartidos nuevos.

9. Uso y disponibilidad

No accedas a cuentas ajenas, no eludas controles ni interfieras con el servicio. Podemos restringir accesos abusivos y atender requerimientos de autoridades competentes. Puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Sincronizá los registros pendientes para tenerlos en otros dispositivos; la sincronización manual requiere tu intervención.

10. Responsabilidad y derechos

Revisá los datos y sugerencias antes de confirmarlos. Ninguna disposición excluye obligaciones o responsabilidades que la legislación paraguaya haga irrenunciables ni reduce tus derechos como consumidor.

11. Eliminación de cuenta

Podés solicitarla desde Perfil o mediante infoher.desa@gmail.com. Consultá los pasos, plazos y excepciones en Eliminar tu cuenta. Eliminar una cuenta no genera cobros posteriores por renovación; los derechos de reembolso se rigen por la sección 6.

12. Cambios

Publicaremos las actualizaciones con su fecha y versión y comunicaremos los cambios relevantes por los canales disponibles. No aplicaremos cambios para suprimir derechos de una contratación ya realizada.

13. Normativa y reclamos

Se aplica la legislación paraguaya, incluidas la Ley 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario y la Ley 4868/2013 de Comercio Electrónico. Podés acudir al Ministerio de Industria y Comercio y a la SEDECO según sus competencias. La jurisdicción será la que corresponda legalmente; no imponemos una renuncia a los fueros que protejan al consumidor.

14. Contacto

Soporte, derechos y reclamos: infoher.desa@gmail.com. Celular: 0982 146161. Domicilio: Caacupé, barrio Loma, Paraguay.